DECLARATION DE CONFIDENTIALITE ET COOOKIES
Date de mise à jour : 21 juin 2023
IVOIRE TRAVEL accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations. La présente déclaration vous renseigne sur les données que nous collectons, utilisons et sommes susceptibles de partager avec nos partenaires conformément à la loi N°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel du 19 Juin 2013.
- CATEGORIE D’INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous si nécessaire. Ce sont :
ü Le nom, le prénom, le nom d’utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
ü La position géographique ;
ü Les informations de paiement telles que le numéro de carte de paiement, la date d'expiration, l'adresse de facturation et le numéro de compte financier ;
ü Les préférences liées aux destinations, vos les souhaits qui sont que vous enregistrez enregistrés sur vos profils ;
ü Vos Date de naissance et sexe ;
ü Les photos que vous utilisez pour votre profil, image du logo de votre entreprise mise en photo de profil ;
ü Les recherches et transactions effectuées via la plateforme ;
ü Les données que vous nous fournissez sur d'autres personnes, telles que vos compagnons de voyage ou d'autres personnes pour lesquelles vous effectuez une réservation à charge pour vous de recueillir leur consentement préalable ;
- UTILISATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Nous utilisons les données personnelles que vous transmettez sur la plateforme pour les raisons évoquées ci-dessous :
ü Vous aider à utiliser nos services plus rapidement et plus facilement grâce à des fonctionnalités telles que la possibilité de vous connecter à l'aide de votre compte ;
ü Fournir des services liés à la réservation et/ou au compte ;
ü Créer, maintenir et mettre à jour des comptes d'utilisateurs sur notre plateforme et vous authentifier en tant qu'utilisateur ;
ü Conserver votre historique de recherche et de voyage, vos préférences d'hébergement et de voyage, et des informations similaires sur votre utilisation de la plate-forme ;
ü Répondre à vos questions, demandes d'informations et traiter les informations ;
ü Activer la communication entre vous et le fournisseur de voyages. Cette communication est relative aussi bien aux hôtels, aux résidences qu’aux expériences de voyage ;
ü Mesurer l’efficacité de nos promotions marketing ;
ü Vous contacter par tous moyens (e-mail, appel téléphonique, SMS, etc) ;
ü Vous faire part de nos promotions et des opportunités que nous vous offrons à travers notre plateforme ;
ü Promouvoir la sécurité, vérifier l'identité de nos clients ;
ü Prévenir et enquêter sur les fraudes et les activités non autorisées, se défendre contre les réclamations et autres responsabilités et gérer d'autres risques ;
ü Respecter les lois applicables, protéger nos droits et intérêts et ceux de nos utilisateurs, nous défendre et répondre aux forces de l'ordre, aux autres autorités judiciaires et aux demandes faisant partie d'une procédure judiciaire ;
ü Se conformer aux lois et exigences applicables en matière de sécurité et de lutte contre le terrorisme, la lutte contre la corruption, les douanes et l'immigration, ainsi qu'à d'autres lois et exigences de diligence raisonnable ;
ü Collecter les données nécessaires aux fins de paiement et de facturation (y compris vos coordonnées bancaires, numéro de compte bancaire et numéro de TVA) et les données autrement/hautement nécessaires au traitement des avoirs.
- ANALYSE DE VOTRE UTILISATION DE NOTRE PLATEFORME
Nous suivons votre parcours sur notre plateforme pour une meilleure analyse et mieux vous servir. Vos clics et le temps passé sur notre plateforme nous permettent de reconstituer votre parcours sur notre site. La reconstitution de ce parcours nous donne de vous offrir une meilleure expérience.
- PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous partageons vos informations avec nos partenaires et avec les prestataires de notre plateforme. Ces informations vont nous permettre d’enregistrer le service pour lequel vous avez sollicité notre plateforme.
- MISE A JOUR DE LA DECLARATION
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration en réponse à l'évolution des lois ou à des développements techniques ou commerciaux. Si nous proposons d'apporter des modifications importantes, nous vous en informerons au moyen d'un avis sur cette page. Vous pouvez voir quand cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de cette déclaration.
Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
